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高績效教練：有效帶人、激發潛能的教練原理與實務

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教練、領導領域中首屈一指、經典的暢銷書
全球熱賣500,000本，翻譯成22國語言
在英美及海外，這本書是人事部門與教練學校在教練方法上的必備用書

當個好主管，要有「教練」特質

　　在職場上，許多主管都有個疑問：當初面試進來的員工，明明資質不錯，何以表現都不如預期？

　　其實，激發員工的潛力，正是身為主管的責任。

　　而教練（Coaching）技巧就是要解放人們的潛能，使他們做出極致表現。

　　奇異公司前執行長傑克．威爾許說：「無論領導人有多少策略與創意，但最終的任務是要「致勝」，所以應該扮演Coaching（教練）的角色，而不是Manager（管理者）的角色，他要求將Coaching列為主管必備能力。」

　　「教練」的概念來自運動界。二十年前，哈佛的教育學者及網球專家提姆．高威（Timothy Gallwey）曾經寫了《網球的內心遊戲》、《滑雪的內心遊戲》和《高爾夫球的內心遊戲》等書。其中，「內心」（inner）指的是選手的內心狀態，高威說：「你自己腦袋裡所描繪的對手，比球網對面那個人還要難對付。」打網球的人，只要曾經怎麼打都不對勁，就會知道他指的是什麼。假如教練有辦法幫助球員將他內心的障礙消除掉或減少，他的學習與表現能力便會油然而生，就不需要教練太多技術上的指導。

　　※ 教練就是解放人們的潛能，使他們做出極致表現。是幫助他們學習，而非教導他們。你是如何學會走路的呢？是你媽媽指導的結果嗎？我們都擁有與生俱來的學習能力，而這個能力在講授之下是會被破壞的。

　　※ 教練必須從人的潛力去思考，而不只是從他們的表現。

　　※ 教練方法要用得成功，我們就必須採取比平時更樂觀的態度，去看待人們還在沉睡中的能力。

　　※ 教練不是教學，而是要創造出學習與成長的情境。

　　※ 教練工作的重點是：培養被教練者的覺察力（感知、觀察能力）和責任感（有權做選擇）。一個人若不覺得自己應該負責，就不會產生高績效。

　　※ 要提升覺察力和責任感，最好的方法就是對他提出有效的問題。

　　一本好書，會具有說服力，並帶有能轉化觀念的力量。這本書正有這樣的效力。

　　本書以一個GROW的過程（Goals, Reality, Option, Will），引用職場上及運動場上的例子，將教練的觀念和技巧一一闡述，對於企業界已漸漸開始使用的「教練型領導」，本書將是最佳的範例。甚至不光是培育員工，老師教學生、父母帶小孩，想要讓它們有自信、自動自發，這本書都十分有用。

作者簡介

約翰．惠特默爵士（Sir John Whitmore）

　　曾因他在教練領域的貢獻，而獲頒國際教練聯合會（International Coach Federation）的總裁獎（President's Award）。

　　他任職於國際績效顧問公司（Performance Consultants International），擔任過許多企業的顧問，並時常發表演說。他寫過五本關於運動、領導與教練的著作，其中最廣為人知的是這本《高績效教練》（Coaching for Performance），銷售超過500,000冊，已被翻譯成22種不同語言。

　　他曾在英國、瑞士與美國經商，之後與哈佛大學教育學者提姆．高威（Timothy Gallwey）合作創立內心遊戲機構（Inner Game Ltd.），引進運動與商業訓練的新方法，在業界占有舉足輕重的地位。他曾經是專業的賽車選手，在利曼車賽（Le Mans）中隸屬於優秀的福特車隊，在1960年代，曾分別贏得英國與歐洲的轎車錦標賽（Saloon Car）冠軍。

譯者簡介

江麗美

　　國立中山大學外文系畢，美國科羅拉多大學新聞暨大眾傳播學院碩士。曾任美語中心教師、美國舊金山太平洋電視公司記者與編譯、民眾日報編譯等職。譯作包括《倍增利潤》、《加值談判》、《六頂思考帽》、《團隊EQ》、《有效求才》、《有效協商》、《勇於負責》、《瑪雅》、《A級人生》、《企業文化獲利報告》、《媒體操控》、《發現亞當斯密》、《邊際謀殺》、《領導的藝術》等書。